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En regatha tomamos decisiones concretas sobre qué datos recopilamos, con qué fin los usamos y cuánto tiempo los conservamos. Este aviso aplica a todas las personas que acceden al servicio desde regiones elegibles, conforme a la ley local de su lugar de residencia.
Cuando creas una cuenta en regatha, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando realizas un depósito o retiro, los datos asociados al método de pago que elijas, como Mercado Pago, CoDi o Tarjeta de débito. Estos datos nos permiten verificar tu identidad, procesar transacciones y mantenerte informado sobre el estado de tu cuenta. Adicionalmente, recopilamos de forma automática ciertos datos de navegación: el tipo de dispositivo que usas, el sistema operativo, la dirección IP y las páginas que visitas dentro de la plataforma. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el funcionamiento del servicio y detectar accesos no autorizados. No vendemos, rentamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. El acceso al servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo disponible en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos directamente a través del canal de soporte indicado en este aviso.
Este aviso cubre las actividades dentro de la plataforma regatha: el acceso a tu cuenta, los movimientos de saldo y las interacciones con el contenido del sitio. Hay servicios externos que tienen sus propias políticas y que no están bajo nuestro control directo.
Toda la información que generas al iniciar sesión, actualizar tus datos o revisar tu historial de movimientos queda cubierta por este aviso. Puedes consultarla directamente desde la sección de tu perfil después de iniciar sesión.
Los datos vinculados a depósitos y retiros realizados con Mercado Pago, CoDi o Tarjeta de débito se registran en tu historial de cuenta. El procesamiento en sí lo realiza el proveedor de pagos, que aplica su propia política de privacidad.
Las interacciones con juegos como Ruleta Europea Premium o Lotería de la Suerte generan registros de sesión. Esos datos se usan para mostrarte el historial de actividad en tu cuenta, no para crear perfiles de comportamiento con fines publicitarios.
Los enlaces a sitios externos, proveedores de contenido de juego y pasarelas de pago tienen sus propias condiciones. Regatha no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de esos servicios independientes.
Como titular de los datos que registras en tu cuenta, tienes acciones concretas a tu disposición. Puedes revisar la información que tenemos de ti iniciando sesión y entrando a la sección de perfil, donde se muestran los datos de contacto y las preferencias de comunicación que registraste. Si algún dato está desactualizado o incorrecto, puedes solicitar su corrección desde ese mismo panel o contactando a nuestro equipo de soporte. En caso de que desees saber exactamente qué información conservamos sobre ti, puedes enviarnos una solicitud formal por escrito y te respondemos dentro del plazo que indica la ley local aplicable. El uso del servicio está condicionado a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.
Entra a tu cuenta y dirígete a la sección de perfil. Ahí verás los datos que proporcionaste al registrarte, incluyendo correo, celular y preferencias de contacto. No necesitas contactar a soporte para esta consulta.
Si un dato está incorrecto, edítalo directamente en tu perfil o escríbenos al canal de soporte. Describe el campo que necesita cambio y te confirmamos la actualización una vez procesada.
Para solicitudes sobre el tratamiento de tus datos personales, envíanos un mensaje por escrito a través de nuestro correo de privacidad. Respondemos conforme a los plazos que establece la ley local.
Si tienes dudas que el perfil de cuenta no resuelve, el chat de soporte en español está disponible para orientarte sobre el proceso correcto según el tipo de solicitud que necesites realizar.
Cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales tiene un canal directo. Elige la vía que mejor se adapte a tu consulta y te respondemos en español.
Abre el chat desde tu cuenta para consultas inmediatas sobre datos, acceso o correcciones. El equipo responde en español y puede escalar solicitudes formales al área de privacidad.
Para solicitudes formales sobre tus datos personales, escríbenos al correo de privacidad indicado en el pie de página del sitio. Incluye tu nombre de usuario y describe con precisión lo que necesitas.
Muchas acciones, como revisar o actualizar tus datos de contacto, se resuelven directamente desde el panel de perfil después de iniciar sesión. Es el punto de partida antes de escalar a soporte.
La seguridad de tu información no es una declaración genérica: aplicamos medidas técnicas específicas en cada capa del servicio. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. Las sesiones se cierran automáticamente tras un período de inactividad configurable desde tu perfil. Los datos vinculados a métodos de pago como Mercado Pago o CoDi se transmiten mediante conexiones cifradas y no se almacenan en nuestros servidores más allá del tiempo necesario para completar la transacción.
Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y vista. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador en el celular o la computadora.
Cada acceso queda registrado con fecha, hora y dispositivo. Si detectamos un acceso desde un dispositivo o ubicación inusuales, podemos solicitarte una verificación adicional antes de continuar. Revisa tu historial de sesiones desde la sección de seguridad de tu perfil.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo requiera. Una vez que ya no sea necesaria, los datos se eliminan o se anonimizan. El plazo exacto depende del tipo de dato y de la normativa aplicable en regiones elegibles.
Cuando realizamos cambios relevantes a este aviso de privacidad, publicamos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de modificación visible. Si el cambio afecta directamente tus derechos, te notificamos también por correo electrónico.
Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales. Si tu duda no está aquí, escríbenos al chat de soporte en español.
Recopilamos nombre, correo electrónico y número de celular al momento del registro. Si realizas depósitos o retiros con Mercado Pago, CoDi o Tarjeta de débito, también registramos los datos asociados a esa transacción, conforme a la ley local aplicable.
No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y que son necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como procesadores de pago o servicios de infraestructura.
Inicia sesión y entra a la sección de perfil: ahí se muestran tus datos de contacto y preferencias actuales. Para correcciones, edita directamente o escríbenos al chat de soporte en español. Las solicitudes formales se atienden por correo de privacidad.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos. El plazo varía según el tipo de dato y las normas aplicables en regiones elegibles.
Sí. Puedes enviar una solicitud formal por escrito al correo de privacidad indicado en el pie de página del sitio. Evaluamos cada solicitud conforme a los plazos y condiciones que establece la ley local, y te confirmamos el resultado por la misma vía.
Publicamos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de modificación visible. Si el cambio afecta directamente tus derechos como titular de los datos, también te enviamos una notificación al correo registrado en tu cuenta.